현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 교환 및 반품 안내
작성자 Ravo Vintage (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-03-09 14:27:23
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1471

교환 및 반품 안내 



교환/반품 상품 발송시 처음과 동일한 포장 상태를 부탁드립니다.

교환/반품 전 게시판을 통해 교환 및 반품 접수 후에 발송 부탁드립니다.

라보 물류센터로 도착된 제품은 도착일 기준 평일 1-4일이내 제품 확인 후 처리가 진행됩니다. 

택배수거 접수시 수거일 지정은 불가합니다. 


› 라보 택배사 : 로젠택배 1588-9988

  접수 방법 : 로젠택배 어플 또는 고객센터

  교환/반품 보내시는 상품의 기존 원송장번호로 착불 접수 부탁드립니다.


›  타택배 이용시

   로젠 택배가 아닌 타택배를 이용하실 경우 '선불' 발송 부탁드리며, 착불로 발송시 부과된 배송비만큼 차감 후 취소진행됩니다.

   (편의점 택배 포함)


   발송 주소 : 경기도 파주시 청암로17번길 37 (목동동) 뚱갈프라자 401호 





<교환>

- 상품 수령일로부터 3일 이내에 라보 Q&A게시판을 통해서 접수해주세요.

  수령일 3일 이내 게시판으로 의사 표시를 해주셔야 교환이 가능하신점 미리 숙지 부탁드립니다.

- 라보 물류센터로 도착된 상품은 도착일 기준 평일 1-4일이내 제품 확인 후 처리가 진행됩니다. (맞교환은 어려워요)

- 택배비는 왕복 7,000원으로 별도 입금요청 드립니다. (분실 우려가 있으니 동봉보다는 입금을 부탁드립니다.)


<반품>

- 상품 수령일로부터 7일 이내에 라보 Q&A게시판을 통해 접수해주세요.

  수령일 7일 이내 게시판으로 의사 표시를 해주셔야 반품이 가능하신점 미리 숙지 부탁드립니다.

- 게시글 작성 후 7주일이 경과하면 반품이 불가능한 점 숙지 부탁드립니다.

- 라보 물류센터로 도착된 상품은 도착일 기준 평일 1-4일이내 제품 확인 후 처리가 진행됩니다. 

- 택배비는 결제 취소시 결제 금액에서 차감 후 결제 취소 처리됩니다.

- 단순 변심 / 사이즈 미스로 인한 반품 시 포장 비용(박스및 스티커류 비용) 1,000원이 추가로 발생 할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

- 무통장의 경우 환불 받으실 계좌번호도 함께 남겨주시기 바랍니다.


<하자 교환 안내>

- 우선 불편을 드려 죄송합니다.

- 제품 수령일로부터 3일 이내에 라보 Q&A게시판을 통해서 신청해주세요.

- 수령일 3일 이내 게시판으로 의사 표시를 해주셔야 교환이 가능하신점 미리 숙지 부탁드립니다.

- 라보 물류센터로 도착된 제품은 검수 작업을 마친 후에 별도 유선 연락을 드립니다.

- 상품 검수 후 당사의 과실일 경우 모든 배송비는 라보가 부담합니다.
*하자의 경우 당사는 무료교환이 원칙입니다.
하자로 인한 반품의 경우는 하자라도 단순 변심의 적용을 받으시니 착오 없으시길 바랍니다.




<반품 및 교환이 불가능한 경우>

(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)에 의거)

- 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우(상품불량 제외)

- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우

  (향수냄새, 섬유탈취제, 바디로션냄새, 화장품, 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 Tag를 제거한 경우 등)

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실, 훼손된 경우

- 구매한 제품의 구성품이 누락된 경우

- 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우         

- 소비자의 요청에 의해 개별적으로 주문제작되는 상품

- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 과한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우    

- 생산시 발생할 수 있는 마감처리(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국, 구김)인 경우


불가사항에 해당되는 제품은 교환/반품/환불 및 기타 처리가 불가합니다.



게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소